“村网共建”电力便民服务示范点评价规范DB3716T54-2023.pdf

ICS03.120.01CCS A 003716滨州市地方标准DB3716/T 542023村网共建电力便民服务示范点评价规范Evaluation specification for village and state grid co-constructionelectric power convenience service demonstration point2023-12-22 发布2024-01-22 实施滨州市市场监督管理局发 布DB3716/T 542023I目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14评价原则.14.1客观公正.14.2科学严谨.14.3全面准确.15评价对象.16评价周期.27评价内容.28评价流程.29评价得分.2附录 A（规范性）示范点必备条件.3附录 B（规范性）示范点综合评价.4附录 C（规范性）应提交的佐证材料清单.9DB3716/T 542023II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由滨州市乡村振兴局提出、归口并监督实施。本文件起草单位：国网山东省电力公司滨州供电公司。本文件主要起草人：张金桂、孔庆峰、王超、纪荣彬、许鹏飞、刘海明、张龙、王桥、韩梦娇、关建华、王进。DB3716/T 5420231村网共建电力便民服务示范点评价规范1范围本文件规定了“村网共建”电力便民服务示范点的评价原则、评价对象、评价周期、评价内容、评价流程、评价得分等内容。本文件适用于滨州市“村网共建”电力便民服务示范点的评价。注：本文件中的“电力便民服务示范点”简称为“示范点”。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1村网共建village and state grid co-construction将乡镇供电所负责的供电服务业务纳入属地乡镇、村（社）综合服务范畴，实现国家电网基层供电组织与村级组织相融合的一种共建服务模式。3.2电力便民服务点electricity convenience service point在区县各社区、商业区、居民区等地设立电力服务点，提供便捷的电力服务和解决居民用电问题的场所。注：本文件中的“电力便民服务点”简称为“服务点”。4评价原则4.1客观公正评价工作以客观事实为依据，独立判断，不偏不倚，给出公正的结论。4.2科学严谨评价工作应采取科学严谨的评价方法，严格尊重事实进行正确的分析和评价。4.3全面准确评价工作应全面准确反映示范点情况，确定的评价方案应全面，确定的评价项目应准确，作出的评价结论应可靠。5评价对象各区县服务点及需要复审的示范点。DB3716/T 54202326评价周期评价工作每年组织开展一次，被评为示范点后每五年进行复审，未及时复审或复审不达标的取消其示范点资格。7评价内容7.1示范点应符合附录 A 规定的必备条件，不满足必备条件的不得进行综合评价。7.2综合评价包括体系建设、服务内容与质效、监督管理等内容，应达到附录 B 规定的要求。8评价流程8.1服务点提交相关佐证材料参与评价，按照附录 C 提供的清单提交佐证材料。8.2材料初审。根据附录 B 的要求对材料进行初审，初审通过后通知其做好现场评价准备。8.3现场评价。查看现场情况与提交材料的符合性，并进行综合评估打分。8.4公布评价结果。9评价得分满分为110分，综合评价得分105分及以上的为示范点。DB3716/T 5420233AA附录A（规范性）示范点必备条件示范点必备条件见表A.1。表 A.1 示范点必备条件审核表序号评价内容评价方式是否符合1建立“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”体系。电网企业与地方政府签订“村网共建”协议，明确双方工作内容、工作机制、责任分工、联动协调工作等内容查询相关文件及协议资料2采取合署办公型共建方式，借助乡镇或村级便民服务中心等综合服务点为电力便民服务提供场所现场查验3本年度内服务点服务范围内未发生电网企业负主要责任的农村触电伤亡事故查询区县供电公司安全事故统计报表和考核记录等4本年度内服务点未发生属实的供电服务投诉或被国家电网公司通报的供电服务事件查询国家电网公司相关专业报告、舆情通报、95598业务支持系统相关报表，国家能源局转交的12398投诉办理清单和媒体报道等；现场查阅电力用户意见登记本5本年度内服务点未发生人员违法违规违纪事件注：若符合则打“”，若不符合则打“”。DB3716/T 5420234附录B（规范性）示范点综合评价示范点综合评价见表B.1。表 B.1 示范点综合评价表序号评价项目评价内容评价方式评分标准分值得分1体系建设（40分）服