安全事故应急管理要点.pptx

安全事故应急管理要点,CONTENTS,目录,事故应急背景,安全生产事故管理要点,01,02,PART ONE,事故应急背景,事故应急背景,以人为本、重在预防、居安思危、未雨绸缪,安全生产事关人民群众生命财产安全，事关企业发展稳定，人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这是一条不可逾越的红线。,事故应急背景,当前建筑行业安全生产形势：,媒体传播越来越爆炸,安全生产形势依然严峻,国家法规越来越严厉,行业要求越来越苛刻,生产安全事故造成的影响越来越大,社会关注程度越来越高,企业的竞争就是安全的竞争,事故应急背景,在事故预防、危机处理过程中，不仅要关注危机产生的因果关系，识别潜在的危机，更要关注危机事件信息的正确性与及时性。要快速寻找获取与危机有关的有用信息，为企业危机应对预留时间和空间。帮助企业未雨绸缪，做出相应的对策，使企业领导在处置危机过程中有更好的决策力和正确应对策略，合理调配资源，从而最大限度地减少危机事件损失，及时控制社会负面舆情的烈度，维护企业品牌与形象。,事故应急背景,事故处理的任务与能力要求综述,PART TWO,安全生产事故管理要点,安全事故应急管理要点,事故处理的任务与能力要求综述,安全事故应急管理要点,危机处理的原则营救受害人员+迅速控制事态+消除危害后果生命至上：只要有一线希望，就要全力抢救伤者速度至上：快速作出反映，敢于应对。减少损失：即成事实下，尽可能减少损失（信誉损失、资金损失），消除影响。及时掌握信息、分析舆论、制定对策、科学决策、加强与负责部门的沟通与联动，及时发布正确消息。,训练有素、沉着分析、精心运作、立马行动,安全事故应急管理要点,（1）危机公关的目的与意义,自救行动；,减少损失；,消除影响、恢复形象。,关于企业的生死存亡。,安全事故应急管理要点,（2）危机公关的特点,危机公关难度大、动用资源层次高、涉及媒体多；,在第一时间行动，以快取胜；,纵向联动、横向互动、资源共享；,危机公关、坚忍不拔、不懈努力；,需要必要的资源支持；,需保持、维护良好的媒体资源和关系；,需建立危机处理应急机制。,安全事故应急管理要点,项目安全事故应急管理要点,安全事故应急管理要点,一、现场救援、通知家属-1,安全事故应急管理要点,一、现场救援、通知家属-2,安全事故应急管理要点,二、紧急汇报,安全事故应急管理要点,三、安抚工人,安全事故应急管理要点,四、媒体应对,坦诚沟通！灵活变通！引导舆论！任何一次与媒体的沟通都是一次机会，而不是威胁！,态度、速度、尺度、梯度媒体为何专盯负面新闻？媒体的市场原则：越负面越有人看、爆炸性新闻最有市场。上下互动、左右策应、内外联动不激化与记者的矛盾、不拒绝采访、不打断记者提问、不与记者当面争执,以快取胜（2小时决定胜负，接受记者采访应事先报告）新闻发布（要素、流程、形式，掌控采访方向的关键。）能说会道（实话巧说、按照统一口径、依据顺序做出回应）架桥引渡（引导舆论，掌握把负面提问转为证明正面回答）釜底抽薪（控制消息来源）受众利益（关注受众的切身利益）权威实证（找政府、律师、司法、劳务、班组、受害人）网战求生（网络危机特点、对策等）,安全事故应急管理要点,五、医院抢救,安全事故应急管理要点,六、派出所初步调查,安全事故应急管理要点,七、政府主管部门现场调查,安全事故应急管理要点,八、事故赔偿谈判（一）,安全事故应急管理要点,八、事故赔偿谈判（二）,安全事故应急管理要点,八、事故赔偿谈判（三）,安全事故应急管理要点,八、事故赔偿谈判（四）,安全事故应急管理要点,八、事故赔偿谈判（五1）,安全事故应急管理要点,八、事故赔偿谈判（五2）,安全事故应急管理要点,八、事故赔偿谈判（六）,安全事故应急管理要点,八、事故赔偿谈判（七）,安全事故应急管理要点,九、事故赔偿协议-1,工 亡 补 偿 协 议甲方（用人单位）：队伍名称 住所地：乙方：身份证号：住所地：法定代表人：委托代理人：系 工人，在 项目工作时，因 意外死亡，项目人员将其紧急送往医院进行抢救，经抢救无效于当日死亡，为解决 工亡后续事宜，甲乙双方本着平等、自愿及诚实守信的原则，经过充分协商，根据工伤保险条例等法律法规，达成如下协议：第一条 赔偿对象1、赔偿权利主体人员范围（直系亲属-要户口本与身份证对照确认）父母：身份证号码：配偶：身份证号码：子女：身份证号码：2、乙方承诺已经得到以上所有近亲属的特别授权及认可，保证具有代表 工亡所有赔偿权利主体的资格签订本协议。乙方已经清楚了解自己在协议中的权利义务，甲乙双方在自愿的基础上签订本协议，是真实意思的表示，不存在欺诈、胁迫、重大误解、显失公平等因素。3、在签订本协议后，乙方应保证 的其他亲属不得再以相同理由主张任何赔偿。,安全事故应急管理要点,九、事故赔偿协议-2,工 亡 补 偿 协 议第二